He cometido dos errores importantes últimamente. El primero, comprarme un iPod nano de los cuadraditos porque los estaban liquidando coincidiendo con el lanzamiento de los nuevos. El segundo, regalar el iPod mini que tenía porque claro, lo iba a sustituir por uno supuestamente mejor.
Bueno, el segundo no fue realmente un error porque hice un poco más feliz a la persona que recibió mi querida antigualla. Y el primero fue consecuencia del segundo. Aunque ahora que lo pienso podría haberme comprado cualquier mp3 de los no-tan-guays-pero-a-mitad-de-precio que hay en el mercado, que me haría más o menos el mismo servicio, porque -y aquí viene la razón de mi cabreo- no consigo sincronizar mi agenda y mis calendarios en el iPod nano.
Y diréis: ¿pero hay alguien en el mundo que use el iPod nano como agenda? La respuesta es que al menos una persona: yo. No muchas más, a juzgar por el resultado de mis nueve o diez llamadas al servicio técnico de Apple. Ya sabéis cómo va esto: llamas al 902 correspondiente, esperas un rato mientras te bombardean con cualquier música horrible, explicas tu historia desde el principio a pesar del número de incidencia, te dan otro número de incidencia y un diagnóstico completamente diferente del de la última vez, pruebas y tampoco eso funciona, llamas de nuevo, etc. Como el iPod es un trasto bastante sencillo en el fondo, sospecho que el problema es de software, más concretamente, del programa que lo controla y de paso se apodera de tu biblioteca musical, ese monstruoso iTunes que en vez de actualizaciones tiene mutaciones. En la última por lo visto perdió la capacidad de sincronizar bien la agenda y los calendarios. Y para mí eso es una auténtica tomadura de pelo.
En una de las últimas llamadas llegaron a la conclusión de que lo que tenía que hacer era descargarme una versión anterior del iTunes. Hizo falta una segunda llamada para que me ayudaran a localizar una página medio clandestina desde donde se pudiera descargar y una tercera llamada para recordarles que yo era un usuario de Mac y que en la página que me había facilitado el colega ¡sólo había versiones para Windows! Bueno, pues el de la tercera llamada fue incapaz de encontrar un sitio desde el que descargarse el iTunes 7 para Mac. Así como os lo cuento. Bienvenidos a Apple Care.
¿Me oyes, Steve? Me dan igual tus acelerómetros y tus pantallas multitáctiles. Quiero poder leer la lista de la compra en mi pantallita, y mientras tanto tú puedes seguir construyéndote el búnker de la manzana si quieres, aunque puede que pierdas algunos fans por el camino.
Actualización, 30 de setiembre: No soy el único que usa el nano como agenda, y tampoco el único al que le ha pasado esto. Ya había salido en los foros, que es donde hay que buscar las soluciones, en vez de perder la paciencia llamando al Call Center. Insisto: Menuda chapuza de software y menuda porquería de servicio al cliente.
Nueva actualización, 14 de octubre: Todavía sin solucionar. Circula por ahí la hipótesis de que no han solucionado este tema a propósito para que la gente se anime a comprar el iPod Touch. Si esto es cierto, a mí a lo que me anima es a tirar el iPod a la basura, y de paso el MacBook. Me gustaría saber si da los mismos problemas cuando lo sincronizas con Outlook en un PC. También me gustaría saber si lo han arreglado en los iPods nano nuevos. Mientras tanto, parece ser que no es un problema del iTunes sino del firmware del dispositivo, y que la única solución es resetear el iPod (una vez desconectado del ordenador, bloquearlo, desbloquearlo, apretar simultáneamente la tecla de menú y la tecla central hasta que vuelva a aparecer la manzanita y con ella, esperemos, los contactos perdidos). Este truco funciona la mayor parte de las veces. Lo que no se arregla ni a tiros, y me temo que no es un bug sino una capacidad perdida, es que no aparece el texto de las tareas (es decir, de los eventos que uno mete sin fecha en el iCal) sino sólo el título y esa maravillosa pantalla gráfica COMPLETAMENTE VACÍA.
5 comentarios
Septiembre 25, 2008 a las 2:44 pm
¿y a cuánto los están liquidando?
Septiembre 25, 2008 a las 3:06 pm
125 euros en Play, la tienda de la Plaza de Vigo, pero me llevé el último. En la Fnac los tienen más caros, creo; ya irán bajando…
Por cierto que hoy el mío se me ha muerto, debe de ser que notó mis malas vibraciones.
Septiembre 25, 2008 a las 9:22 pm
Pero si por 139 te pillas el nuevo que es PRE-CIO-SO.
Oye qué putada lo que me dices. pero me has picao con lo de los contactos. fíjate que yo nunca los he utilizado aunque me tiene buena pinta. es muy complicated?
Septiembre 26, 2008 a las 2:57 pm
Ya me enfrié un poco. El iPod funciona otra vez, aunque sigue sin sincronizar bien. Menuda chapuza.
Sincronizar contactos y calendarios está chupado (otra cosa, por lo visto, es que funcione) pero el iTunes los busca en programas instalados en tu equipo. En el Mac se los pilla automáticamente a los programas de iCal y de Agenda. En el PC me parece que busca contactos y calendarios en Outlook, así que si primero tendrías que volcarlos ahí, si es que no los tienes. Sólo hay que activarlo en la pestaña de “Contactos” de la ventana del iPod que se activa en el iTunes al enchufarlo al equipo.
También puedes activar el iPod como disco duro y copiar cualquier documento de texto que se leerá después en pantalla, pero eso es un coñazo porque te obliga a expulsar el iPod desde Windows y no sólo desde el iTunes cuando acabas de usarlo.
Y en cuanto al nuevo nano… la verdad es que me gusta más éste. Es un poco más feo pero me parece antinatural andar cambiándolo de posición para ver u n vídeo, lo del shake&shuffle me parece una chorrada, y sobre todo, esa pantallita curva tiene que tener más reflejos que pa qué.
Julio 14, 2009 a las 3:16 pm
veras para sincronizarlos tienes que sincronizar el ipod y luego temetesen la pestalla contactos y ahy tienes que seleccionar sincronizar contactos y luego tienes que ver si al lado pone libreta de direcciones que esta en el microsoft outblouk si tienes windows claro